Ohne zentrale Projektadresse
Das wird schnell unübersichtlich.
- Anfragen kommen bei einzelnen Beraterinnen oder Beratern an.
- Projektpartner werden bei Rückfragen manuell in CC gesetzt.
- Veränderte Zuständigkeiten erreichen Kunden zu spät.
Beratung
Kunden persönlich betreuen. Projekte strukturiert halten.
Auch kleine Beratungs- oder Dienstleistungsteams können mehrere Kundenprojekte haben. KreisRelay schafft dafür feste E-Mail-Kontaktwege, ohne ein neues gemeinsames Postfach einzurichten.
Ein Beispiel aus dem Alltag
Eine Kundenrückfrage erreicht die abgestimmte Projektgruppe.
Nachricht anberatung@buero.kreisrelay.de
Weiterleitung anProjektverantwortliche und Fachberatung
Beispieladresse zur Veranschaulichung. Die konkrete Adresse wird je Projekt vergeben.
Die Herausforderung
Ein kleines Team braucht trotzdem klare Zuständigkeiten.
Wenn mehrere Beratende an einem Auftrag beteiligt sind, soll eine Anfrage nicht von der Verfügbarkeit einer Einzelperson abhängen.
Mit KreisRelay
Alle wissen, wohin eine Nachricht gehört.
- Eine Projektadresse bleibt für das Mandatprojekt bestehen.
- Die freigegebenen Ansprechpartner werden als bestätigte Empfänger hinterlegt.
- Kunden müssen bei einem Teamwechsel keine neue Projektadresse lernen.
So sieht es im Alltag aus
Eine Rückfrage vor dem Workshop.
Ein berechtigter Auftraggeber möchte den Ablauf klären.
Beispiel einer eingehenden E-Mail01 → 02 → 03
AbsenderFreigegebener Auftraggeber
An Projektadresseberatung@buero.kreisrelay.de
BetreffAgenda für den Workshop
Wer erhält diese Nachricht?
Die verantwortliche Projektberatung erhält die Rückfrage direkt, bei Bedarf zusammen mit weiteren bestätigten Teammitgliedern.
Workshops
Organisation und Fachteam einer Veranstaltung gezielt erreichen.
Kundenprojekte
Eine Adresse für Rückfragen während der vereinbarten Zusammenarbeit.
Partnernetzwerke
Mehrere Beratende lassen sich als gemeinsame Projektkontakte zuordnen.
Darum lohnt es sich
Professionell erreichbar, ohne komplexe Infrastruktur.
Besonders bei kleinen Teams zählt eine klare, beständige Projektadresse.
Einheitlicher Kontakt
Ein Kunde kann die Projektadresse unabhängig von Einzelpersonen verwenden.
Flexible Besetzung
Verantwortliche können innerhalb der Organisation wechseln.
Gewohnte E-Mail
Empfänger arbeiten in ihren bestehenden Postfächern.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Die zentrale E-Mail-Adresse vereinfacht den Austausch, ohne neue Arbeitsweisen vorauszusetzen.
Darf ich darüber vertrauliche Mandatsunterlagen versenden?
KreisRelay ist ein E-Mail-Weiterleitungsdienst, keine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Mandantenakte. Für besonders vertrauliche Unterlagen sind geeignete sichere Fach- und Austauschverfahren zu verwenden.
Brauchen alle Empfänger ein KreisRelay-Konto?
Nein. Die Organisation verwaltet die Zuordnungen. Die Empfänger bestätigen ihre E-Mail-Adresse und erhalten Nachrichten im gewohnten Postfach. Für die Administration wird ein Konto benötigt.
Ist KreisRelay ein gemeinsames Postfach?
Nein. KreisRelay leitet E-Mails an festgelegte Kontakte weiter und dokumentiert technische Zustellereignisse. Ein gemeinsamer Nachrichtenverlauf, Chat oder Projektmanagement ist nicht Bestandteil des Dienstes.
Was passiert bei einer Antwort?
Empfänger antworten in ihrem eigenen E-Mail-Programm. KreisRelay synchronisiert ihre Antworten nicht automatisch mit allen Projektbeteiligten. Weitere Hinweise stehen in den FAQ auf der Erklärseite.
Fester Kontaktweg · Flexible Empfänger
Jedes Beratungsprojekt klar erreichbar.
Organisiere Ansprechpartner projektbezogen statt über wechselnde Einzeladressen. Die Registrierung ist aktuell geschlossen.
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